Con la llegada de noviembre y una nueva temporada de descuentos en el comercio electrónico, es importante que los consumidores chilenos extremen las precauciones antes de realizar compras por internet. Revisar la reputación de las tiendas, buscar opiniones de otros compradores y evitar entregar información bancaria en páginas desconocidas son algunas de las recomendaciones fundamentales para prevenir estafas.
¡Ojo con dónde compras! Una oferta demasiado atractiva podría terminar convirtiéndose en un problema para tu bolsillo si no verificas previamente la legitimidad del vendedor.
¿El Cyber Monday será el 30 de noviembre en Chile?
Hay una aclaración importante respecto de la fecha. El CyberMonday oficial organizado por la Cámara de Comercio de Santiago en Chile se realizó entre el 5 y el 7 de octubre de 2026, desde las 00:00 horas del lunes hasta las 23:59 horas del miércoles.
El lunes 30 de noviembre de 2026 coincide con el Cyber Monday del calendario comercial internacional, pero no corresponde a una nueva edición oficial del evento chileno anunciado por la Cámara de Comercio de Santiago. Por eso, es importante no confundir las campañas internacionales de descuentos con las iniciativas oficiales del comercio nacional.
Consejos para evitar estafas al comprar por internet
Durante las grandes jornadas de descuentos, los delincuentes pueden aprovechar el interés de las personas por encontrar ofertas para difundir páginas fraudulentas, anuncios engañosos y enlaces que imitan a tiendas reconocidas.
Antes de realizar cualquier compra, considera estas recomendaciones:
- Revisa las opiniones: busca comentarios y experiencias de otros compradores en Google y redes sociales.
- Verifica la tienda: comprueba que tenga una página web oficial, información de contacto y datos comerciales verificables.
- No confíes solamente en los descuentos: compara los precios y desconfía de ofertas demasiado buenas para ser verdad.
- Comprueba la dirección web: revisa cuidadosamente el dominio para evitar páginas que imitan a comercios conocidos.
- Utiliza medios de pago seguros: prefiere plataformas de pago reconocidas y evita transferencias directas a desconocidos.
- No compartas tus claves: ninguna tienda debería solicitarte contraseñas bancarias, PIN o códigos de seguridad por mensajes o llamadas.
- Guarda los comprobantes: conserva los correos de confirmación, boletas y respaldos de tus compras.
¿Qué hacer si encuentras una tienda sospechosa?
Si una página presenta precios extremadamente bajos, comentarios negativos recurrentes, información de contacto inexistente o solicitudes de transferencias a cuentas personales, lo mejor es detener la compra y verificar sus antecedentes.
La Agencia Nacional de Ciberseguridad también recomienda comprobar las direcciones web y buscar antecedentes del vendedor antes de ingresar información personal o bancaria.
¿Qué hacer si fuiste víctima de una estafa?
Si realizaste una compra sospechosa o detectaste movimientos bancarios que no reconoces, contacta inmediatamente a tu banco para bloquear los medios de pago comprometidos y reportar la situación. También puedes realizar una denuncia ante las autoridades correspondientes y presentar un reclamo ante el SERNAC.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo es el CyberMonday oficial de Chile en 2026?
La edición oficial de 2026 se desarrolló entre el 5 y el 7 de octubre, organizada por la Cámara de Comercio de Santiago.
¿Es seguro comprar en tiendas que aparecen en Instagram o Facebook?
No necesariamente. Antes de pagar, verifica la identidad del vendedor, busca opiniones independientes y comprueba que tenga canales de contacto confiables.
¿Qué hago si entregué los datos de mi tarjeta en una página falsa?
Contacta inmediatamente a tu banco, solicita el bloqueo de la tarjeta y reporta las operaciones sospechosas. No esperes a que aparezcan nuevos cargos.
Recuerda: ningún descuento vale más que la seguridad de tu dinero. Antes de comprar, investiga, compara y revisa las experiencias de otros consumidores.
