Última actualización: 30 de julio de 2026

Venus Radio FM SpA respeta la privacidad de sus oyentes y se compromete a proteger la información relacionada con el uso de sus servicios digitales.

Esta Política de Privacidad explica cómo funciona la Skill Venus Player FM para dispositivos compatibles con Amazon Alexa y cómo se maneja la información relacionada con su utilización.

1. Responsable de la Skill

La Skill Venus Player FM es operada por Venus Radio FM SpA, emisora de radio con señal FM y transmisión online desde Chile.

La Skill permite a los oyentes acceder a la señal de Venus Radio FM mediante dispositivos compatibles con Amazon Alexa.

2. Información que recopilamos

La Skill Venus Player FM no solicita directamente información personal a los usuarios para utilizar sus funciones principales.

No solicitamos mediante la Skill:

Nombre.
Dirección.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Contraseñas.
Información bancaria.
Datos de tarjetas de crédito.
Información personal utilizada con fines publicitarios.

Para funcionar correctamente, la Skill puede procesar información técnica y solicitudes proporcionadas por la plataforma Amazon Alexa. Esta información es gestionada dentro de la infraestructura y servicios de Amazon de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

3. Uso de la información

La información necesaria para el funcionamiento de la Skill puede utilizarse para:

Procesar los comandos de voz realizados por el usuario.
Responder a las solicitudes relacionadas con Venus Player FM.
Iniciar y mantener la reproducción de la señal de radio.
Permitir la correcta conexión con los servicios de transmisión.
Mantener y mejorar el funcionamiento técnico de la Skill.
Detectar y solucionar errores técnicos.

Venus Radio FM SpA no vende, alquila ni comercializa información personal de los usuarios obtenida mediante Venus Player FM.

4. Funcionamiento de Venus Player FM

Venus Player FM es una Skill destinada principalmente a permitir la reproducción de la señal de Venus Radio FM a través de dispositivos compatibles con Amazon Alexa.

El usuario puede iniciar la Skill mediante un comando de voz como:

“Alexa, abre Venus Player FM”

Una vez iniciada, la Skill puede reproducir la señal de audio de Venus Radio FM mediante los servicios de streaming utilizados por Venus Radio FM SpA.

La programación puede incluir música, entretenimiento, información y otros contenidos propios o autorizados por Venus Radio FM SpA.

5. Servicios de terceros

Para proporcionar el servicio, Venus Player FM puede depender de plataformas y servicios tecnológicos de terceros, incluyendo:

Amazon Alexa.
Servicios de alojamiento y transmisión de audio.
Servicios tecnológicos necesarios para entregar la señal de radio por Internet.

Estos proveedores pueden procesar determinados datos técnicos necesarios para proporcionar sus servicios y cuentan con sus propias políticas de privacidad.

Venus Radio FM SpA no controla las prácticas de privacidad de terceros y recomienda a los usuarios revisar las políticas correspondientes de dichos servicios.

6. Datos de voz

Las solicitudes realizadas mediante comandos de voz son procesadas por la plataforma Amazon Alexa para interpretar las instrucciones del usuario.

Venus Radio FM SpA no utiliza Venus Player FM para crear perfiles personales basados en las grabaciones de voz de los usuarios ni almacena directamente grabaciones de voz mediante la Skill.

El tratamiento de las grabaciones y datos de voz dentro de Amazon Alexa está sujeto a las políticas y configuraciones de privacidad de Amazon.

7. Información de uso

Venus Radio FM SpA puede recibir información técnica o estadística agregada relacionada con el funcionamiento de sus servicios cuando sea proporcionada por las plataformas tecnológicas utilizadas.

Esta información puede utilizarse para conocer el funcionamiento general de Venus Player FM, detectar errores y mejorar la experiencia de los oyentes.

No utilizamos esta información para identificar personalmente a los usuarios de la Skill.

8. Publicidad

Venus Player FM no requiere que el usuario proporcione información personal para acceder a la reproducción de la radio.

La Skill no solicita información personal con el objetivo de mostrar publicidad personalizada.

La programación radial puede contener menciones comerciales, promociones, avisos o publicidad que formen parte de la transmisión habitual de Venus Radio FM.

9. Menores de edad

Venus Player FM no está diseñada para recopilar información personal de niños o menores de edad.

La Skill no solicita datos personales para permitir la reproducción de la señal de radio.

10. Seguridad

Venus Radio FM SpA adopta medidas razonables para proteger la información que pueda estar relacionada con sus servicios y para mantener el correcto funcionamiento de Venus Player FM.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Retención de información

Venus Radio FM SpA no mantiene una base de datos propia de información personal de los usuarios de Venus Player FM para permitir el funcionamiento normal de la Skill.

La información que pueda ser procesada directamente por Amazon Alexa o por otros proveedores tecnológicos está sujeta a las políticas de conservación y privacidad de dichos proveedores.

12. Derechos y solicitudes

Si un usuario tiene preguntas relacionadas con el tratamiento de información, el funcionamiento de Venus Player FM o esta Política de Privacidad, puede comunicarse con Venus Radio FM SpA mediante sus canales oficiales.

Las solicitudes relacionadas con información administrada directamente por Amazon Alexa pueden requerir ser gestionadas con Amazon, debido a que dicha información se encuentra bajo el control de su plataforma.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Venus Radio FM SpA puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en Venus Player FM, en sus servicios tecnológicos o en los requisitos legales aplicables.

Cuando se realicen cambios importantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta política.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con Venus Player FM, esta Política de Privacidad o los servicios de Venus Radio FM SpA, los usuarios pueden comunicarse mediante los canales oficiales de Venus Radio FM.

Venus Radio FM SpA
Chile

Skill: Venus Player FM

Comando de activación: “Alexa, abre Venus Player FM”

Servicio: Reproducción de la señal de Venus Radio FM por Internet y mediante dispositivos compatibles con Amazon Alexa.