Eliminar mi cuenta y mis datos
App Venus Radio FM · Desarrollador: Venus Radio FM Chile
Si te registraste en la app Venus Radio FM y quieres eliminar tu cuenta y los datos asociados, sigue estos pasos.
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta».
- Escríbelo desde el mismo correo con el que te registraste en la app (o indícalo en el mensaje si usaste el inicio de sesión con Google).
- Recibirás una confirmación y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta y datos de perfil (nombre y correo electrónico).
- Tus emisoras y canciones favoritas, «me gusta» y pedidos de canciones asociados a tu cuenta.
Qué datos pueden conservarse
- Registros técnicos y de seguridad anónimos o agregados (por ejemplo, estadísticas de reproducción), que no permiten identificarte.
- Información que debamos conservar por obligación legal, por el tiempo que la ley exija.
Eliminar solo algunos datos
Si prefieres mantener tu cuenta y eliminar solo parte de tus datos (por ejemplo, tus favoritos o «me gusta»), escríbenos al mismo correo indicando qué datos quieres borrar.
Si no te registraste
Si usas la app sin crear una cuenta, no guardamos datos personales asociados a ti. Al desinstalar la app se elimina la información guardada en tu dispositivo.
Más información en nuestra Política de Privacidad.